LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 80€ (en France métropolitaine uniquement)

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        Certains de nos articles sont des précommandes. Nous faisons de notre mieux pour prévoir les dates d'expédition exactes et respecter les délais le plus fidèlement possible, mais les délais de production peuvent changer. Pour tout retard, nous communiquerons les nouvelles dates via nos réseaux sociaux et/ou nous vous informerons personnellement par email.

        Si votre panier comporte à la fois des articles en stock et des articles en précommande, votre commande vous sera expédiée uniquement lorsque vos articles en précommande seront disponibles. Pour cette raison, nous vous invitons à réaliser vos achats en 2 paniers séparés, ce qui vous permettra de recevoir d’abord vos articles en stock sans attendre la date de sortie des précommandes.

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        Pour les articles en pré-commande, les annulations sont possibles à tout moment tant que nous n'avons pas commencé à préparer votre commande / imprimer votre étiquette d'expédition. Veuillez nous envoyer un email avec votre numéro de commande à contact@highscorerecords.net.

        Expédition

        Votre colis est pris en charge avec Colissimo suivi de la Poste.

        Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés en colis suivi avec un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous est envoyé sur l'email fournit lors de votre commande. Vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu la notification d'envoi dans votre boîte de réception.

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        Une attention particulière est portée à l'expédition de votre commande. Les dimensions des boîtes d'envoi sont appropriées au transport de vinyles et vos articles sont correctement protégés.

        Expédition à l'international

        Les articles référencés sur Highscore Records sont expédiés de FRANCE.

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        Frais d’expédition

        Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles disponible en stock dans une seule commande. 

        Tarification - Zones de livraison (mise à jour 2022)

        Nous tenons à préciser que le poids du carton de livraison s'ajoute automatiquement au poids final de votre commande. Pour votre information celui-ci est de 300g.

        France Métropolitaine : Colissimo suivi - La Poste
        jusqu'à 0.25kg : 7€ (1x45t ou 1x7")
        jusqu’à 0.5kg : 8€ (1xLP)
        jusqu'à 0,75 : 9€ (1xLP)
        jusqu'à 1kg : 9,70€ (1 à 3 LPs ou 3x12")
        jusqu'à 2kg : 10,90€ (4 LPs)
        jusqu'à 5kg : 14€
        jusqu'à 10kg : 19€

        Frais de livraison offerts à partir de 75€ d'achat pour la France Métropolitaine. Pour l'outre-mer, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les frais de livraison.

        France Métropolitaine : Point Retrait - La Poste
        jusqu'à 0.25kg : 5,50€ (1x45t ou 1x7")
        jusqu’à 0.5kg : 6,40€ (1xLP)
        jusqu'à 0,75 : 7,30 € (1xLP)
        jusqu'à 1kg : 8,10€ (1 à 3 LPs ou 3x12")
        jusqu'à 2kg : 9,30€ (4 LPs)
        jusqu'à 5kg : 12,50€
        jusqu'à 10kg : 17,30€

        Zone 1 Europe : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.
        up to 0.25kg : 8,60€ (1x7")
        up to 0,5kg : 9,90€ (1xLP)
        up to 1kg : 11,90€ (1 or 3 LPs)
        up to 2kg : 17,00€ (4 LPs)
        up to 5kg : 16,70€
        up to 10kg : 21,30€

        Zone 2 Middle East / Eastern Europe : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.
        up to 0.25kg : 11,40€ (1x7")
        up to 0,5kg : 13,60€ (1xLP)
        up to 1kg : 19,50€ (1 or 3 LPs)
        up to 2kg : 29,80€ (4 LPs)
        up to 5kg : 26,60€
        up to 10kg : 45,90€

        US / Asia : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.
        up to 0.25kg : 11,40€ (1x7")
        up to 0.5kg : 13,60€ (1xLP)
        up to 1kg : 19,50€ (1 or 3LPs)
        up to 2kg : 29,80€ (4 LPs)
        up to 5kg : 69,50€
        up to 10kg : we suggest you to separate orders.

        Rest of the World : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.
        up to 0.25kg : 11,40€ (1x7") 
        up to 0.5kg : 13,60€ (1xLP)
        up to 1kg : 19,50€ (1 or 3LPs)
        up to 2kg : 29,80€ (4 LPs)
        up to 5kg : we suggest you to separate orders.
        up to 10kg : we suggest you to separate orders.

        Délais et suivi de livraison

        Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours.

        Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr ou depuis le site de tracking Parcels.

        Le colis suivi est acheminé en 48H à 72H (délai indicatif en France Métropolitaine).

        Entre 3 à 5 jours vers les principales villes européennes (délai indicatif).

        De 6 à 12 jours pour le reste du Monde (délai indicatif).

        Votre commande est directement distribuée dans votre boîte aux lettres et si absence, mise en instance au bureau de poste le plus proche.

        La tarification d'affranchissement s'adapte en fonction du poids et de la destination de votre envoi.

        Retours et articles endommagés

        Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, en nous contactant par mail contact@highscorerecords.net et en rappelant votre n° de commande. Nous procèderons au remboursement de votre commande, y compris les frais de port initiaux, après avoir reçu et inspecté l'article retourné. Highscore Records fournira au client une étiquette de retour imprimable. Les frais de retour seront déduits du remboursement.

        Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets. Les disques vinyles étant des produits particulièrement fragiles, il est impératif de les retourner dans le même emballage. Veuillez noter que les disques neufs dont l’emballage cellophane a été ouvert ne pourront pas être retournés.

        Les rapports de vices de fabrication doivent être faits dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les demandes faites au-delà de la période de 14 jours ne seront pas traitées.

        Dans le cas où votre commande arriverait endommagée ou serait perdue par le service de livraison, envoyez un email à contact@highscorerecords.net en indiquant le numéro de commande et en donnant une brève description du problème ainsi que des images du ou des articles endommagés. Veuillez conserver tout l'emballage extérieur ainsi que le produit lui-même jusqu'à ce que le problème soit résolu. Les étapes suivantes seront déterminées par la gravité des dommages et la disponibilité des articles. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

        Annulation et remboursement

        Les annulations sont possibles à tout moment tant que nous n'avons pas commencé à préparer votre commande / imprimer votre étiquette d'expédition. Veuillez nous envoyer un email avec votre numéro de commande à contact@highscorerecords.net.

        Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des annulations après avoir emballé et expédié votre commande.

        Commande non distribuée et/ou non réclamée

        Si votre commande nous est retournée comme non livrable ou non réclamée, Highscore Records vous en informera par l'intermédiaire de l'adresse électronique utilisée sur votre commande initiale. Vous aurez 14 jours pour répondre, en demandant soit un remboursement, soit une réexpédition de votre commande. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Highscore Records ne sera pas responsable des frais d'expédition et des frais annexes encourus lors de la réexpédition de commandes retournées comme non livrables ou non réclamées. Si vous ne répondez pas dans les 14 jours, votre commande sera remise en stock et une procédure de remboursement de la commande retournée sera mise en place. Highscore Records ne peut pas garantir que votre article sera disponible pour une réexpédition après 14 jours. Les articles non livrables doivent parvenir à Highscore Records dans leur état d'origine et sont soumis à une inspection par notre équipe avant qu'un remboursement ne soit accordé.