Frais de livraison offerts à partir de 75€ (en France métropolitaine uniquement)

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        Pour les articles en pré-commande, les annulations ne seront acceptées que dans les 14 jours suivant la date d'achat initiale, sauf indication contraire dans la description du produit.

        Expédition

        Votre colis est pris en charge avec Colissimo suivi de la Poste.

        Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés en colis suivi avec un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous est envoyé sur l'email fournit lors de votre commande. Vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu la notification d'envoi dans votre boîte de réception.

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        Si vous souhaitez que nous expédiions des articles séparément, veuillez nous envoyer un email à contact@highscorerecords.net, et nous verrons si cela est possible.

        Expédition à l'international

        Les articles référencés sur Highscore Records sont expédiés de Nantes, FRANCE.

        Votre colis est pris en charge avec Delivengo Service International de la Poste.

        Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour le traitement, l'emballage, l'expédition et la livraison. Les commandes internationales peuvent prendre un peu plus de temps pour être dédouanées.

        Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables comme la TVA, les frais d'importation et tous les autres frais qui sont hors du contrôle de Highscore Records.

        Frais d’expédition

        Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée à votre commande.
        Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

        Tarification - Zones de livraison (mise à jour 2021)

        Nous tenons à préciser que le poids du carton de livraison s'ajoute automatiquement au poids final de votre commande. Pour votre information celui-ci est de 300g.

        France Métropolitaine : Colissimo suivi - La Poste
        jusqu'à 0.25kg : 6,90€ (1x45t ou 1x7")
        jusqu’à 0.5kg : 7,90€ (1xLP)
        jusqu'à 1kg : 9,60€ (1 à 3 LPs ou 3x12")
        jusqu'à 2kg : 10,60€ (4 LPs)
        jusqu'à 5kg : 13,80€
        jusqu'à 10kg : 19€

        Frais de livraison offerts à partir de 75€ d'achat pour la France Métropolitaine. Pour l'outre-mer, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les frais de livraison.

        Zone 1 Europe : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.

        up to 0.25kg : 8,10€ (1x7")
        up to 0,5kg : 9,30€ (1xLP)
        up to 1kg : 10,50€ (1 or 3 LPs)
        up to 2kg : 12,20€ (4 LPs)
        up to 5kg : 15,80€
        up to 10kg : 20,30€

        Zone 2 Middle East / Eastern Europe : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.

        up to 0.25kg : 9,90€ (1x7")
        up to 0,5kg : 11,90€ (1xLP)
        up to 1kg : 16,90€ (1 or 3 LPs)
        up to 2kg : 25,90€ (4 LPs)
        up to 5kg : 33,70€
        up to 10kg : 56,30€

        US / Asia : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.
        up to 0.25kg : 9,90€ (1x7")
        up to 0.5kg : 11,90€ (1xLP)
        up to 1kg : 16,90€ (1 or 3LPs)
        up to 2kg : 25,90€ (4 LPs)
        up to 5kg : 57,60€
        up to 10kg : we suggest you to separate orders.

        Rest of the World : Delivengo La Poste Internationale - Solid package with tracking number.
        up to 0.25kg : 9,90€ (1x7") 
        up to 0.5kg : 11,90€ (1xLP)
        up to 1kg : 16,90€ (1 or 3LPs)
        up to 2kg : 25,90€ (4 LPs)
        up to 5kg : we suggest you to separate orders.
        up to 10kg : we suggest you to separate orders.

        Délais et suivi de livraison

        Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours.

        Le colis suivi est acheminé en 48H à 72H (délai indicatif en France Métropolitaine).

        Entre 3 à 5 jours vers les principales villes européennes (délai indicatif).

        De 6 à 12 jours pour le reste du Monde (délai indicatif).

        Votre commande est directement distribuée dans votre boîte aux lettres et si absence, mise en instance au bureau de poste le plus proche.

        La tarification d'affranchissement s'adapte en fonction du poids et de la destination de votre envoi.

        Retours et articles endommagés

        Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, en nous contactant par mail contact@highscorerecords.net et en rappelant votre n° de commande. Nous procèderons au remboursement de votre commande, y compris les frais de port initiaux, après avoir reçu et inspecté l'article retourné. Highscore Records fournira au client une étiquette de retour imprimable. Les frais de retour seront déduits du remboursement.

        Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets. Les disques vinyles étant des produits particulièrement fragiles, il est impératif de les retourner dans le même emballage. Veuillez noter que les disques neufs dont l’emballage cellophane a été ouvert ne pourront pas être retournés.

        Les commandes endommagées ou perdues en transit par la société en charge de la livraison ne sont pas éligibles pour un remplacement complet, le remplacement des composants ou les remboursements.

        Les rapports de vices de fabrication doivent être faits dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les demandes faites au-delà de la période de 14 jours ne seront pas traitées.
        Pour émettre une demande de remboursement sur la base d'articles endommagés, envoyez un email à contact@highscorerecords.net en indiquant le numéro de commande et en donnant une brève description du problème ainsi que des images du ou des articles endommagés. Veuillez conserver tout l'emballage extérieur ainsi que le produit lui-même jusqu'à ce que le problème soit résolu. Les étapes suivantes seront déterminées par la gravité des dommages et la disponibilité des articles.

        Annulation et remboursement

        Les commandes doivent être annulées dans les 14 jours suivant la date de commande initiale pour pouvoir être remboursées. Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les articles non expédiés qui ne comportent pas de contenu numérique.